Gizlilik Politikası (Stria Studio Web Sitesi ve Mobil Uygulaması)

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu Stria Studio'dur. Güncel adres, telefon ve diğer iletişim bilgilerimize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı) ve şifreniz. Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır; açık metin olarak tutulmaz.
• Hesap tanımlayıcıları: uygulama kullanıcı kimliğiniz ve müşteri kodunuz; hesabınızı doğru kayıtlarla eşleştirmek için kullanılır.
• Randevu bilgileri: randevu tarihi, seçtiğiniz hizmet, randevu durumu ve varsa randevuya eklediğiniz notlar.
• Sadakat ve kampanya kullanımı: sadakat programı ilerlemeniz ve yararlandığınız kampanyalara ilişkin kayıtlar.
• Sohbet asistanı mesajları: uygulama içindeki sohbet asistanına gönderdiğiniz mesajlar.
• Uygulama kullanım verisi: bildirim listesini en son ne zaman görüntülediğiniz; yalnızca yeni içerik rozetini sıfırlamak için tutulur.

Konum, kişiler, sağlık verisi, ödeme bilgisi, reklam kimliği veya cihaz kimliği toplamayız; sizi izlemez, üçüncü taraf analitik ya da reklam yazılımı kullanmayız.

3. Kullanım amaçları

• Randevularınızı almak, planlamak ve yönetmek,
• Sadakat programını yürütmek,
• Size kampanya ve duyuruları göstermek,
• Destek taleplerinizi karşılamak ve sizinle iletişim kurmak.

Verileriniz yalnızca uygulamanın çalışması için işlenir; reklam, profilleme veya sizi izleme amacıyla kullanılmaz.

4. Yapay zekâ sohbeti ve onayınız

Sohbet asistanını ilk kez açtığınızda, hangi verinin nereye ve neden gönderileceğini açıklayan bir onay adımı gösterilir. Onay vermeden sohbet başlatılmaz.

• Size yanıt üretebilmek için yazdığınız mesajlar; adınız, müşteri kodunuz, son randevularınız ve sadakat özetinizle birlikte bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (Anthropic) iletilir.
• E-posta adresiniz ve telefon numaranız sohbet için gönderilmez.
• Sohbet geçmişiniz profilleme veya reklam amacıyla kullanılmaz.
• Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman Profil ekranından geri çekebilirsiniz; onayı geri çektiğinizde sohbet, yeniden onay verene kadar açılmaz.

5. Kamera ve QR ile eşleşme

Stüdyoda gösterilen QR kodunu okutarak mevcut müşteri kaydınızla eşleşmek isteğe bağlıdır ve kamera izni gerektirir. Kamera görüntüleri veya kareleri sunucuya yüklenmez; QR yalnızca cihazınızda çözümlenir. Sunucuya yalnızca okunan eşleştirme kodu gönderilir.

6. Üçüncü taraflar

Verileriniz, hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde yalnızca barındırma sağlayıcımız ve yapay zekâ hizmet sağlayıcımızla paylaşılır. Kişisel verileriniz satılmaz, reklam ağlarıyla paylaşılmaz ve uygulamamızda üçüncü taraf analitik veya reklam yazılım geliştirme kiti (SDK) kullanılmaz.

7. Hesap silme, saklama ve anonimleştirme

Hesabınızı dilediğiniz zaman doğrudan uygulama içinden Profil > Hesabımı Sil adımını izleyerek silebilirsiniz. Bu işlem tek seferde yapılır ve geri alınamaz.

• Uygulama hesabınız ve tüm oturum anahtarlarınız (giriş token'ları) kalıcı olarak silinir; silinen hesapla tekrar giriş yapılamaz.
• Stüdyodaki müşteri kaydınızdaki kişisel bilgiler anonimleştirilir: adınız "Silinmiş Müşteri" olarak değiştirilir; telefon, e-posta, Instagram ve not alanları boşaltılır. Size ait randevu fotoğrafları ve dosyaları silinir.
• Geçmiş randevu kayıtları (tarih, hizmet ve tutar bilgisi) işletme muhasebesi ve tabi olduğumuz yasal yükümlülükler için tutulmaya devam eder; ancak bu kayıtlarda sizi tanımlayan ya da sizinle ilişkilendirilebilecek hiçbir alan bırakılmaz.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızın ayrıntılarına ve md. 11 uyarınca sahip olduğunuz haklara KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

9. İletişim

Gizliliğinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi iletişim sayfamızdaki güncel kanallardan Stria Studio'ya iletebilirsiniz.

Yürürlük tarihi: 12.08.2026.